Сервісне обслуговування обладнання: чому це важливо і як ми працюємо
Коли ви інвестуєте в професійне обладнання, важливо знати, що підтримка не закінчується на моменті купівлі. Саме сервісне обслуговування — одна з ключових гарантій вашого спокою, стабільного заробітку і довгої роботи апарата.
У FENIX Laser ми розуміємо це як ніхто. Саме тому ми створили власну сервісну інфраструктуру, яка працює швидко, прозоро та з турботою про клієнта.
1. Чому сервіс — не менш важливий, ніж потужність апарата
Навіть найякісніше обладнання потребує періодичного обслуговування: фільтри, чистка, перевірка систем. Але часто про це згадують лише тоді, коли апарат уже вийшов з ладу.
Що загрожує при відсутності сервісу:
простої в роботі (втрата клієнтів і доходу);
дорогий ремонт без гарантії;
потреба у відправці обладнання в іншу країну;
ризик повної втрати апарата.
Тому обирати апарат без сервісної підтримки — як купити авто без СТО.
2. Як саме працює сервіс FENIX laser
Три власні сервісні центри
Україна: Львів та Дніпро
Польща: Варшава
Працюємо щодня з 8:00 до 20:00, щоб ви не чекали тижнями.
Діагностика й ремонт у найкоротші строки
Ми не “відправляємо десь у Китай”. Усе робимо на місці: швидко, професійно, із запасними частинами під рукою.
Обладнання на заміну
У випадку довготривалого ремонту ми можемо надати апарат для підміни, щоб ви не втрачали дохід.
Функція самостійного очищення та заміни фільтрів
У нових моделях FENIX фільтри змінюються буквально одним натиском кнопки — вам не потрібно відправляти апаратна сервісний центр для базового обслуговування.
3. Сервісний супровід — це ще й підтримка на кожному етапі
Чати підтримки в месенджерах: де ви можете отримати відповідь за кілька хвилин.
Технічні відео-інструкції, якщо ви не впевнені, як замінити фільтр чи змінити параметри.
Безкоштовні консультації, якщо щось пішло не так під час процедури або є сумніви в роботі апарата.
4. Гарантія — це не просто папірець
Ми пропонуємо:
до 24 місяців офіційної гарантії не лише на корпус, а й на маніпулу;
постгарантійне обслуговування — навіть після завершення гарантії ми вас не залишаємо сам-на-сам.
5. Чому сервіс FENIX — це впевненість і стабільність для вашого бізнесу
Ви працюєте без страху поломки
Ви завжди знаєте, куди звернутись
Ви економите час і гроші
Ви отримуєте партнерське ставлення, а не "заповніть форму, ми вам зателефонуємо"
Професійне обладнання — це інвестиція. А FENIX laser — це інвестиція зі страховкою.
Не обирайте "дешево", обирайте надійно.
🔹 Маєте питання щодо сервісу? Напишіть нам — завжди готові допомогти!
📍 Або приходьте в гості до наших центрів у Львові, Дніпрі чи Варшаві.
